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河北省曲阳法院构建“适弱型”诉讼服务机制

时间:2023-03-23 07:40:04 来源:保定日报 责任编辑:sx262

  “我没想到来法院立案这么方便,谢谢你们这么周到的服务。”近日,一位年逾八旬的老人坐着轮椅,由女儿推着来到曲阳法院诉讼服务中心,办理了立案后说。

  当天,看到老人,导诉员赶忙上前询问情况,为老人答疑解惑,引导其使用智能诉讼服务终端,按要素填写了诉状,自动生成、打印诉状等文书,并帮助复印其它相关的诉讼材料,最后,陪同老人到诉讼服务窗口优先办理了立案业务。

  以上场景是曲阳法院诉讼服务中心日常工作中的片段,也是曲阳法院为弱势群体当事人提供温情服务的缩影。

  曲阳法院始终坚持以人民为中心的理念,以增进民生福祉为着力点,积极探索构建“适弱型”诉讼服务机制,根据弱势群体当事人的年龄、文化程度、身体健康、智力水平以及精神状态等因素,提供无障碍诉讼服务,以高质量司法服务帮助弱势群体处理好操心事、烦心事、揪心事。

  据该院相关负责人介绍,曲阳法院联合县妇联、县残联、县司法局法律援助中心、县聋哑学校等召开座谈会,共同探讨、协商如何为弱势群体提供更多、更好的诉讼服务,积极推进“适弱型”诉讼服务机制建设。

  2022年以来,该法院立足老年人、残疾人、未成年人、妇女等弱势群体,以“主体适应、服务舒适、制度适宜”的目标,将司法人文关怀融入立案、审判、执行等各个环节,构建全方位立体式“适弱型”诉讼服务机制,取得良好效果。

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