长沙和谐医院为了保证疗效,所有来院患者都是由医院的专业医生一对一亲诊,跟患者进行充足的沟通,详细的了解病史,在充分的诊断病因之后,施以针对性的治疗方案。为了全面提高患者的就诊效率,医院实施“全程导医陪同”的诊疗服务,患者自进入医院,将全程由导医协助就医,一方面全心服务于患者;另一方面,加快患者就诊效率,也让其他候诊患者能尽快就诊。
用微笑点亮窗口,以专业引导患者
进入长沙和谐医院,导医们脸带微笑,迎接着患者,指引就医,为患者排忧解难。为患者们端茶倒水;指导填写病历……每天都需要面对很多细碎繁琐的事情,但导医们都以微笑为长沙和谐医院的患者带来专业、温馨的服务。
合理的窗口安排,让患者少跑路
挂号、诊室、收费处、检查、治疗……患者很容易会跑的头晕眼花。长沙和谐医院在窗口的布局上下了很大功夫。各个科室的指引非常明确,不会出现“一入医院,路不明”的情况。这样的设置大大的提升了就医的效率,也方便了患者。
提升医疗质量,提供高效医疗
医院是一个治病救人的地方,抓好医疗质量跟医疗安全是服务患者的核心。长沙和谐医院定期组织医务人员来学习新知识、新技能,不断的提升医疗水平。同时,引入先进医疗设备、更新设备,保证患者都可以得到更加准确的诊断,提升治疗效果。
要“想患者之所想,急患者之所急”,医疗行业是个高风险行业,医生对待患者要做到有同理心,对于自己所管辖范围内的患者的病情需要做到了如指掌或心中有数,“将患者的的事情放在心上”医院的领导多次强调。
便民服务措施,大大方便患者
长沙和谐医院为男性患者就诊提供了诸多便利设施,除了免费的茶水、舒适的休息区;出门会遇到手机没电,临时要用电脑,这些医院都为患者全面考虑到了,专门设置。
患者出了医院,医生责任却不能停
出院之后的随访工作也是长沙和谐医院从来不会放松的事情,将医务人员的医疗护理活动延续至患者出院,做好治疗之后的随访工作,将服务患者的理念完美的收尾。
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