河北故城：“一窗通办”提升政务服务效能

　　近日，为进一步优化营商环境，助力县域经济发展，河北省故城县行政审批局从企业和群众实际需求出发，深化“一窗集成”服务模式，按照政务服务标准化、规范化、便利化的要求，完善提升大厅功能，“四大举措”实现企业群众“只进一扇门、办成一揽子事”的“一站式”服务，不断提升政务服务的温度和速度。

　　故城县公共服务中心主任王晶介绍，为做好一窗受理，该局按照集成化理念对审批流程进行梳理，打破“一窗一办、一事一办”的办事方式，实施“全领域无差别一窗受理”，大幅压减受理时限、减少群众等待时长，审批事项平均提速30%。

　　故城县将简单高频事项实施受审合一，通过信用信息共享平台核查办事群众或企业信用记录，道路货物运输、特种设备、卫生许可、医生护士注册等多项业务实现当场即办。推广证照同办“套餐式”办理，涉及药店、饭店、商场超市、小餐馆、便利店等13项套餐，实行多个申请事项，一个窗口，一次申请、一张表单、一套资料、联合会审、一次多证，实现一个行业准入一次办好。

　　故城县行政审批局局长申兴武表示，该局同时还设立了反映窗口，专门协调解决企业、群众在办理政务服务事项过程中不能顺利办理的问题，并开通解决难题“直通车”。